أهلاً!    حجزي
hotels in Lebanon at discounted prices
للمساعدة إتصل على
961.70.103222
hotel in Beirut on the beach

كيفية الحجز

حجز فندق في لبناننحن دائما نحرص على جعل السفر، خدمة سهلة الاستعمال قدر الامكان. الرجاء اخذ ملاحظة بالاسئلة المتكررة التي يمكن ان تطرح، اذ تجدون الاجوبة على معظم اسائلتكم.

اذا كنتم بحاجة الى مزيد من المساعدة، يمكنكم مراسلتناعلى البريد الالكتروني او الاتصال هاتفيا على خدمة العملاء 961.70.103222 (يوميا من الساعة التاسعة صباحا حتى التاسعة مساء بتوقيت غرينتش +2)

ما هي الخدمات التي نقدمها؟
يمكنك حجز جميع الخدمات المتعلّقة بالسفر باستثناء الرحلات. نؤمّن النقل من والى المطار، الاقامة (في فنادق وشقق وفيلات، الخ)، تأجير السيارات ، رحلات سياحية يومية، التزلج والتأمين على السفر.

كيف أكمل حجز اقامتي؟
عادة لن تأخذ منكم اكثر من ثلاث خطوات لحجز أي من الخدمات المقدمة.

1 - اختيار الفندق: بعد اختيار تاريخ الوصول والعودة، اختر عدد الاشخاص وانقر على الفندق المرغوب أو الخدمة للحصول على معلومات اضافية.

2 - تحديد الغرف والخدمات: أتمم حجز المعلومات عن طريق اختيارمكان الاقامة مع عدد ونوعية الغرف. من ثمّ النظام يدعوكم الى اختيار خدمات اضافية مثل نقل من والى المطار وبدل النقل والرحلات، واستئجار السيارات، الخ، وأخيرا إضغت على "متابعة الحجز".

3 - الأسعار والحجز: عندما توافقون على السعر وشروط الحجز، فانكم بحاجة الى تقديم المعلومات الشخصية. النظام فورا يعيّن رقم حجز خاص بكم والتأكيد يتمّ عبر ارسال رسالة الى بريدكم الالكتروني.

وماذا يحدث بعد ذلك؟
بعد طلب منكم الحجز في الخطوة الثالثة، واحدة من هاتين الحالتين ستحدث :

بحال وجود غرف شاغرة، يتمّ توجيهكم الى صفحة تأمين الدفع من اجل اتمام الحجز. وضع الحجز يكون اولا "Awaiting Full Payment" ، وبعد بضع ساعاتيصبح "Print Voucher" بمجرد انتهاء الدفع. يؤكّد الحجز عن طريق البريد الالكتروني.

أو
اذا طلب الاقامة او الخدمات يتطلّب ضرورة التحقق من قبلنا، سنعود اليكم في غضون وقت قليل للتأكد من توفّر الطلب او نقترح البدائل. في هذه المرحلة وضع الحجز سيكون "Checking Availability". عند تأكيد التوفّر سيتم ابلاغكم عن طريق البريد الالكتروني ووضع الحجز سيكون "Awaiting Full Payment". خلال 24 ساعة، أنكم بحاجة الى التوقيع والدفع وتقديم التفاصيل.

ماذا يعني Voucher ؟
في اي من الحالات المذكورة اعلاه ، وبمجرّد تسوية الدفع نهائيا ، يصبح وضع الحجز "Print Voucher". هذه القسيمه بمثابة دليل حجز نهائي ويجب ان تبقى معكم خلال زيارتكم. اسم الشخص الذي حجز وجميع الخدمات المطلوبة سوف ترسل الى الموردين لكي ببساطة تظهروا القسيمة لهدف التحقق. اذا واجهتكم اي مشكلة مع مورد ، يرجى الاتصال على الفور 961.70.103222+.

كيف يمكنني ملاحقة مسار الحجز؟
:يرجى الضغط على "حجزي" في أعلى الصفحة والدخول عبر استخدام البريد الالكتروني المستخدم اثناء الحجز ورقم الحجز المعطى سابقاً. عندئذ تستطيعون
- مراقبة وضع الحجز
- دفع المبالغ اللازمة وطباعة القسيمة
- إلغاء الحجز اذا لزم الامر
- تحديث بياناتك
- الاشتراك في نشرتنا الإلكترونية للحصول على العروض

ما مدى أمان موقعكم؟
نضمن أمانة الدفع وسرية معلوماتكم الشخصية بشكل تام وجزري عبر استعمالنا الصفحات المشفرة بتكنولوجيا ال س س ل عند نقل المعلومات عبر الإنترنت وأيضاً عند تخزينها في قاعدة البيانات. معلوماتكم لن يساء استخدامها او اعتراضها من قبل أطرف أخرى؛ المعلومات في بطاقات الائتمان ستحال فقط في مركز التأكد من الدفع والمحاسبة.

ماذا لو انني حجزت رحلتي ثم أريد إلغائها؟
يمكنك اختيار الغاء الحجز بعد الدخول الى حجزك والنقر على "إلغاء الحجز". كل فندق اوخدمة لديها سياسة إلغاء التي سيتم عرضها خلال عملية الحجز. لا يمكنك انهاء الغاء الحجز ما لم تقبل شروط الحجز الكاملة.
كيفية الحجز | وكيل السفر | الاحكام والشروط | رفع المسؤولية | لإعلاناتكم
فنادق لبنان طريقة الدفع فنادق لبنان تابع لشركة غراي ماتر وكالة الحجوزات الأولى في لبنان على الأنترنت منذ عام ١٩٩٧ - طريقة دفع آمنة عبر الموقع أو عبر إرسال الأموال